Prefeitura Municipal de São Luiz Gonzaga - RS

A Secretaria Municipal de Ação Social e Comunitária comunica sobre o atendimento às famílias cadastradas no programa Bolsa Família do Governo Federal e sobre as especificidades do sistema que contempla as famílias cadastradas com o auxílio mensal.

CONTATO – Conforme a secretária Nelvia Tavares, por conta de problemas nas linhas telefônicas da Prefeitura, a Secretaria de Ação Social está temporariamente sem contato telefônico. No entanto, a SEMASC conta com o número de WhatsApp (55) 3352.9353 disponível para as famílias beneficiárias do Bolsa Família para realizar o contato com o setor.

O atendimento é realizado de forma presencial ou pelo WhatsApp, com a preferência para as pessoas que estão em atendimento presencial. Após esse atendimento, é feito o contato com as pessoas que tenham feito comunicado via WhatsApp para o esclarecimento das dúvidas elencadas.

SOBRE O BOLSA FAMÍLIA – O Bolsa Família é um programa social do Governo Federal, o qual tem gerência total sobre os cadastros efetuados pelo município. Anualmente, a plataforma do programa faz a liberação de benefícios automaticamente no sistema de acordo com as vagas disponíveis para cada município.

Como o próprio sistema do Governo Federal determina o número de vagas para cada município no cadastro do Bolsa Família, no momento em que o limite é preenchido, as famílias cadastradas remanescentes ficam em fila de espera, no aguardo de liberação do sistema para recebimento do recurso, não tendo o Município gerência para intervir ou solicitar a inclusão de novos beneficiários.

CADÚNICO – O cadastro no CadÚnico é feito por domicílio, ou seja: o cadastro é realizado com todas as pessoas residentes na casa, não sendo possível realizar um cadastro individual tendo outras pessoas beneficiárias na mesma residência.

ACESSO AO SISTEMA – O sistema do Bolsa Família possui acesso restrito a profissionais cadastrados nas prefeituras, sendo 3 na SEMASC e 2 no CRAS, não sendo possível o acesso por parte de outros servidores ao sistema, nem mesmo a titular da pasta da Ação Social.

 PERFIS DE RENDA – Todos os programas do Governo Federal referentes a benefícios a famílias em situação de vulnerabilidade social são feitos por perfis de renda, elencando a ordem de prioridade por faixa de renda de pobreza, não tendo o Município como intervir em ordem de prioridade no acesso a benefícios.

DÚVIDAS – Dúvidas a respeito do cadastro no CadÚnico e do Bolsa Família podem ser dirimidas junto à Secretaria Municipal de Ação Social e no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) presencialmente, de segunda a sexta-feira, ou pelo WhatsApp (55) 3352.9353.

(Assessoria de Imprensa da Prefeitura de São Luiz Gonzaga)